La Redoute (entreprise) — Wikipédia Aller au contenu Menu principal Menu principal déplacer vers la barre latérale masquer Navigation Page d’accueil Portails thématiques Article au hasard Contact Contribuer Débuter sur Wikipédia Aide Communauté Pages spéciales Modifications récentes Rechercher Rechercher Apparence Faire un don Créer un compte Se connecter Outils personnels Faire un don Créer un compte Se connecter ## Sommaire déplacer vers la barre latérale masquer Début 1 Histoire Afficher / masquer la sous-section Histoire 1.1 Création et expansion 1.2 Crise et cession 2 Activités 3 Notes et références Afficher / masquer la sous-section Notes et références 3.1 Notes 3.2 Références 4 Annexes Afficher / masquer la sous-section Annexes 4.1 Bibliographie 4.2 Articles connexes 4.3 Liens externes Basculer la table des matières ## La Redoute (entreprise) 8 langues العربية Deutsch English فارسی Italiano 한국어 Română Svenska Modifier les liens Article Discussion français Lire Modifier Modifier le code Voir l’historique Outils Outils déplacer vers la barre latérale masquer Actions Lire Modifier Modifier le code Voir l’historique Général Pages liées Suivi des pages liées Téléverser un fichier Lien permanent Informations sur la page Citer cette page Obtenir l'URL raccourcie Utiliser l'ancien analyseur Imprimer / exporter Créer un livre Télécharger comme PDF Version imprimable Dans d’autres projets Wikimedia Commons Élément Wikidata Apparence déplacer vers la barre latérale masquer Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Pour les articles homonymes, voir La Redoute. La Redoute Logo de La Redoute Création 1837 Dates clés 29/01/1971 : immatriculaion de la société actuelle Fondateurs Pierre-Joseph Pollet Forme juridique SAS, société par actions simplifiée Slogan « Vivre le beau » Siège social Roubaix Direction Béatrice Héricourt Président Philippe Houzé Actionnaires Groupe Galeries Lafayette via SAS Motier (592045777) Activité Mode et décoration Société mère Groupe Galeries Lafayette Effectif En 2024 : 1337 dont 596 cadres SIREN 477180186 TVA européenne FR20477180186[1] Site web https://www.laredoute.fr Chiffre d'affaires 650 millions € (2024)[2] Résultat net Perte 21,7 millions € (2024) Perte 15,4 millions € (2023) modifier - modifier le code - voir Wikidata  La Redoute est une entreprise française de commerce en ligne. Elle a été fondée en 1837 par Joseph Pollet en tant que filature de laine. Elle est spécialisée dans le prêt-à-porter et la décoration de la maison. ## Histoire [modifier | modifier le code] ## Création et expansion [modifier | modifier le code] La Redoute est fondée en 1837, lorsque Joseph Pollet, issu d'une famille rurale, agriculteurs dans le Mélantois[3], s'installe à Roubaix. Il y ouvre la première filature de laine peignée et invente de nouveaux procédés. Son fils, Charles, lui succède, monte une filature en 1873 et construit une usine sur un terrain situé rue de Blanchemaille et rue de la Redoute[note 1],[4],[5],[6]. Pour désigner l'entreprise, il choisit l'appellation « Filatures de la Redoute », en référence à la rue de Roubaix où est implantée l'enseigne. L'entreprise développée par Charles Pollet marche très bien au point que Charles peut se faire construire un « château » à Mouvaux. L'entreprise peut présenter ses productions lors de l'exposition internationale du Nord de la France de 1911. Elle y obtient un diplôme d'honneur pour la qualité des fils simples ou fantaisie fabriqués (l'usine compte alors 1360 ouvriers-ouvrières)[3]. Au lendemain de la Première Guerre mondiale, en raison des annulations de marchés et pour faire face à la crise du textile, la famille Pollet cherche un moyen d'écouler ses stocks. Elle fait paraître, sous forme publicitaire, une petite annonce dans le quotidien Le Journal de Roubaix du 12 octobre 1922. Intitulée « Pour tricoter », elle propose des laines filées en solde, des écheveaux et des pelotes et préfigure ainsi les futurs magasins d'usine[3]. Les dirigeants, toujours de la famille Pollet, créent un journal mensuel en 1925 intitulé Pénélope où les clientes peuvent trouver conseils pratiques, échantillons, tarifs, organisation de concours de tricoteuses. Le lancement de nouveaux produits (bas, chaussettes,...) pour toute la famille (non plus seulement la femme, mais aussi l'homme, l'enfant), la création d'une bonneterie, l'extension du nombre de clientes amènera à adopter une autre orientation : le catalogue (voir ci-dessous)[7]. En 1928, le fichier des clientes compte 600 000 noms, ce qui incite les Pollet à concevoir un « support spécifique de diffusion et promotion de leurs articles ». Ainsi nait le catalogue de vente par correspondance, avec toute la logistique que ce type de vente suppose pour, par exemple, enregistrer les commandes, préparer les colis, y inscrire les adresses de livraison[3]. Le premier catalogue de La Redoute est publié en 1928 : sous un petit format de seize pages, une quarantaine d'articles, uniquement centrés sur le tricot. Dès 1933, les premières photographies en noir et blanc apparaissent. Les premiers catalogues sont entièrement dessinés. De 1935 à 1939, la couverture du catalogue montre les salariés sortant de l'usine pour souligner la puissance de l'entreprise[7]. En 1956, la Redoute commence à vendre des produits pour la maison et élargit ainsi sa clientèle. Le catalogue ne cesse de grossir au fil des ans à mesure que les articles proposés concernent de nouveaux domaines d'équipement de la maison, en allant bien au-delà des articles textiles. À la veille du XXIe siècle, on trouve quasiment de tout dans le catalogue : 1218 pages et 66 000 références en 1999[7], date à laquelle la société est leader français de la vente par correspondance[3]. Le développement hors normes de la société est lié aux évolutions sociales : mise en place de la société de consommation et du prêt-à-porter, progrès du marketing, usage et développement des moyens de communication (téléphone, minitel, internet), développement des services à la clientèle, investissements réguliers et massifs[7]. En 1961, l'entreprise cesse les activités industrielles pour ne réaliser que de la distribution[7]. En 1964, la société entre en Bourse[8]. En 1968, La Redoute signe un partenariat avec Finaref pour lancer sa carte de crédit appelée carte Kangourou[9]. En 1970, ouvre le site de colisage de la Martinoire. En 1975, est créé le premier Rendez-Vous Catalogue (boutiques) et, en 1984, l'entreprise s'engage sur la livraison en « 48 h chrono »[7] en s'appuyant notamment sur une société privée de messagerie et de transport (SOGEP), qui avait été mise en route après des grèves postales, les années précédentes. La Redoute devient également un groupe après avoir racheté de nombreuses entreprises (Daxon en 1983, Cyrillus en 1984[10], Vertbaudet en 1989[11], La Maison de Valérie en 1991[12]). En 1988, le Printemps devient actionnaire majoritaire, après être entré au capital en février 1987. Le groupe Redoute devient la filiale spécialisée dans la vente par correspondance du Printemps, puis du groupe Pinault (devenu PPR puis Kering)[7]. Il est renommé Redcats en 1999[13]. L'ancien siège social de La Redoute à Roubaix. ## Crise et cession [modifier | modifier le code] À partir de 2010, les ventes baissent de 10 % par an et La Redoute perd plusieurs dizaines de millions d'euros par an[14]. Le groupe Kering cherche un repreneur pour La Redoute, et plus généralement pour les entreprises de son pôle distribution[15]. Le 4 décembre 2013, Kering accepte de céder La Redoute à ses dirigeants, Nathalie Balla et Eric Courteille pour un euro symbolique[15],[16],[17]. Le groupe Kering investit 315 millions d'euros dans la transformation du groupe, et 180 millions dans son volet social[18], avec notamment la suppression de 1 178 postes sur 3 437 sur quatre ans[19]. Le 2 juin 2014, Kering et la direction de La Redoute signent la cession de l'entreprise à ses dirigeants ainsi que l'ouverture du capital à ses salariés[20] (via le FCPER - fonds commun de placement d'entreprise de reprise[21]). En 2015, La Redoute accuse un résultat en perte de 40 millions d'euros sur un chiffre d'affaires de 750 millions[22]. Le centre logistique de Wattrelos ferme ses portes en juin 2017, remplacé par un entrepôt neuf de 42 000 m2, Quai 30, et entièrement automatisé (capacité de 3 500 commandes à l'heure), un investissement de 50 millions d'euros[21]. Le 31 août 2017, le groupe Galeries Lafayette annonce le rachat de La Redoute avec une prise de participation majoritaire de 51 % et l’objectif d’en réaliser l’acquisition à 100 % à terme[23]. En mars 2022, un accord est trouvé pour l'acquisition des 49 % restant, dont une majeure partie appartient à Nathalie Balla et Éric Courteille, et 19% aux salariés de l’entreprise qui vendront également leurs parts[24],[25]. En novembre 2023, La Redoute annonce vouloir changer de cap et recentrer ses activités sur la décoration de la maison tandis que son « activité historique du prêt-à-porter » deviendra « moins centrale »[26]. Le groupe ambitionne de devenir un leader européen dans le domaine de la décoration de la maison[27]. Philippe Berlan quitte l'entreprise en juillet 2024 pour saisir de nouvelles opportunités professionnelles. Il a joué un rôle déterminant dans la transformation de La Redoute depuis son arrivée en 2012[28]. Fabien Versavau est nommé directeur général de La Redoute le 9 septembre 2024. Précédemment, il a occupé le poste de directeur général et CEO de Rakuten France pendant cinq ans. Cependant, le 25 novembre 2024, La Redoute annonce son départ de la direction générale de l'entreprise, invoquant des « divergences stratégiques »[29]. En février 2025, à la suite du projet d'externalisation d'un site de logistique à partir de juin 2025, les salariés se rassemblent pour demander le maintien de leurs acquis sociaux en lien avec cette décision[30]. Le 22 avril 2025, La Redoute nomme Béatrice Héricourt en tant que Directrice générale[31]. Du 7 mars au 5 juillet 2026, le musée La Piscine - Musée d'art et d'industrie André-Diligent situé à Roubaix a consacré une exposition temporaire à La Redoute qui revient sur près de 190 ans d'histoire de l'enseigne[32]. Intitulée "La Redoute, un temps d'avance. Mode, Design, Publicité", l'exposition propose de montrer le rôle de l'entreprise dans l'évolution de la société et des modes de consommation[33]. Avec 119 748 visiteurs, l'exposition a battu le record de fréquentation au musée La Piscine, établi en 2004 avec Picasso[34]. Le 19 mai 2026 l'entreprise annonce un plan de transformation qui prévoit la suppression de 171 postes, dont 138 en France et 33 à l'international[35]. ## Activités [modifier | modifier le code] Cette section doit être actualisée. (mars 2023) Il manque des informations récentes pertinentes et vérifiables, et certains passages peuvent annoncer des événements désormais passés, ou des faits anciens sont présentés comme actuels. Mettez à jour ou discutez-en. Le site internet de La Redoute lancé en 1994, et le commerce électronique en général, représentent aujourd'hui[Quand ?] 78 % du CA de la société[réf. nécessaire]. Selon marketerz.fr, La Redoute est dixième au classement en 2015 des sites de commerce électronique en France[36]. La Redoute revendique un chiffre d'affaires de 750 M€ en 2016, mais les comptes ne sont plus publiés[37]. La Redoute opère dans onze pays : le Royaume-Uni, la Russie, la Suisse, la Belgique, le Portugal, l’Espagne, la Suède, l'Italie, la Pologne, la Norvège, les Pays-Bas en décembre 2019. La Redoute annonce par ailleurs la création de diffusion de ses services au premier trimestre en 2020 en Allemagne et a déjà développé également des partenariats avec des distributeurs bien positionnés sur des marchés tels que la Chine ou le Maroc. La Redoute a aussi conclu de nouveaux accords de partenariat dans des zones comme l’Afrique, le Moyen-Orient et l’Inde[réf. souhaitée]. La Redoute a englobé au cours de son histoire plusieurs marques dont Vert Baudet, Cyrillus, Daxon-Movitex, Empire Stores, sociétés qu'elle n'a pas toujours gardées ; par exemple, Vert Baudet et Cyrillus ont été vendus en 2013 à l'époque du groupe Kering[7]. Le nouvel actionnaire (groupe Galeries Lafayette) privilégie le développement des produits pour la maison avec 10 magasins Ampm, 5 magasins Redoute Intérieurs, 300 M € de chiffre d’affaires,15 % du CA à l’international, 60 % du CA réalisé dans le meuble et 40 % dans la déco[38]. Les préparateurs de commande alignés sur une chaîne de production réalisent 600 gestes à l'heure, selon la CGT[39]. En janvier 2012, le site internet publie la photo d'un enfant courant sur une plage avec, en arrière-plan, un homme nu. L'image fait rapidement le tour du web, ce qui contraint l'entreprise à s'excuser[40]. Le mois suivant, la directrice commerce électronique de l'entreprise, Anne-Véronique Baylac, organise un jeu dans lequel les internautes doivent trouver des fails volontairement insérés par La Redoute sur son site web[41]. Julien Hatton, le directeur de l'agence de communication Buzznative, déclare que cette stratégie est une « très bonne manière de rebondir après un bad (mauvais) buzz » et qu'elle permettra « de recruter de nouveaux clients et notamment parmi les jeunes générations »[42]. ## Notes et références [modifier | modifier le code] ## Notes [modifier | modifier le code] ↑ Les quatre sources qui suivent donnent quatre années différentes : « dans les années 1820 » ; « 1831 » ; « 1837 » et « 1873 ». ## Références [modifier | modifier le code] ↑ « https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/477180186 » ↑ | évolution du CA = 723 millions € (2023)https://www.pappers.fr/entreprise/la-redoute-477180186 1 2 3 4 5 Lecocq 1999, p. 30. ↑ « La Redoute : historique N°1 de la VPC », Blue (consulté le 4 décembre 2010) ↑ « Au service de ces dames », sur Stratégies, 1998 (consulté le 4 décembre 2010) ↑ Sophie Bourgeois, « La saga des marques : l'histoire de La Redoute », sur Plurielles, 2010 (consulté le 4 décembre 2010) 1 2 3 4 5 6 7 8 Lecocq 1999, p. 31. ↑ « La Redoute, une entreprise longtemps en avance sur son temps », Les Échos,‎ 4 décembre 2013 (lire en ligne) ↑ (en) Pauline Laurent, « La carte Kangourou change de look pour ses 40 ans », sur e-marketing.fr, 23 juin 2008 (consulté le 25 mars 2013) ↑ « Cyrillus modernise la famille modèle française », sur Madame Figaro, 18 septembre 2014 (consulté le 22 janvier 2021) ↑ "Le Nord Pas-de-Calais Pour les Nuls", par Guy DUBOIS en 2012, page 164 ↑ Bénédicte Epinay, « La GMF cède La Maison de Valérie à La Redoute », sur lesechos.fr, 11 janvier 1991 (consulté le 9 mars 2026) ↑ Nicole Buyse, « Groupe Redoute se rebaptise Redcats », sur lesechos.fr, 11 février 1999 (consulté le 9 mars 2026) ↑ A.H., « La Redoute va supprimer près de la moitié de son effectif », Le Figaro,‎ 9 janvier 2014 (lire en ligne, consulté le 23 août 2020). 1 2 Nicole Vulser et Julien Dupont-Calbo, « La cession de La Redoute coûtera plusieurs centaines de millions à Kering », Le Monde,‎ 5 décembre 2013 (lire en ligne) ↑ « Kering accepte de céder La Redoute à ses dirigeants », Challenges,‎ 4 décembre 2013 (lire en ligne) ↑ « La Redoute reprise par ses propres dirigeants », Le Journal du dimanche,‎ 4 décembre 2013 (lire en ligne) ↑ « Kering officialise la cession de La Redoute à ses deux dirigeants », sur Challenges (consulté le 24 février 2016) ↑ Lefigaro.fr avec AFP, « La Redoute : suppression de 1178 postes », Le Figaro,‎ 9 janvier 2014 (lire en ligne, consulté le 23 août 2020). ↑ « Kering officialise la cession de La Redoute à ses deux dirigeants », Challenges,‎ 3 juin 2014 (lire en ligne) 1 2 Pauline Darasse, « Comment La Redoute a tordu le cou à son étiquette ringarde », sur Capital.fr, 31 août 2017 (consulté le 22 janvier 2021) ↑ Prisma Media, « L’incroyable résurrection de La Redoute », sur Capital.fr (consulté le 1er juin 2016) ↑ Les Galeries Lafayette rachètent La Redoute, Le Monde, 31 août 2017. ↑ Philippe Bertrand, « Les Galeries Lafayette montent à 100 % dans La Redoute », Les Échos,‎ 9 mars 2022 (lire en ligne ) ↑ « Galeries Lafayette prend 100% de La Redoute pour en doubler les ventes », Le Figaro,‎ 9 mars 2022 (lire en ligne) ↑ « La Redoute fait de la maison et la décoration son centre de gravité », sur Les Échos, 24 novembre 2023 (consulté le 26 novembre 2023) ↑ « Après le prêt-à-porter, La Redoute veut se concentrer sur la décoration et la maison », sur Le Figaro, 24 novembre 2023 (consulté le 26 novembre 2023) ↑ Marc Grosclaude, « La Redoute : le directeur général et artisan du redressement de l’entreprise nordiste, quitte son poste », sur La Voix du Nord, 4 juillet 2024 (consulté le 5 juillet 2024) ↑ Julie Delvallée, « À peine arrivé, le directeur général Fabien Versavau quitte déjà La Redoute », 25 novembre 2024 (consulté le 27 novembre 2024) ↑ « La Redoute : des salariés inquiets face à l’externalisation prévue d’un site logistique », sur Le Figaro, 14 février 2025 (consulté le 16 février 2025) ↑ Sharon Camara, « Béatrice Héricourt nommée directrice générale de La Redoute », sur FashionUnited, 8 avril 2025 (consulté le 11 juillet 2025) ↑ Matthieu Noël, « Madeleine de Proust : quand le catalogue de La Redoute fait son entrée au musée (chez lui, à Roubaix) », sur Radio France - France Inter, 22 mars 2026 (consulté le 9 juillet 2026) ↑ Florence Dartois, « La Redoute, de la carte perforée au web en passant par le Minitel ou le CD-ROM », sur INA.fr, 1er avril 2026 (consulté le 9 juillet 2026) ↑ Bruno Renoul, « Pourquoi l’expo La Redoute a battu tous les records au musée La Piscine », sur La Voix du Nord, 6 juillet 2026 (consulté le 9 juillet 2026) ↑ Les Echos 26 mai 2026 sous la signature de Philippe Bertand ↑ « Classement audience : top 15 e-commerce français VU 2015 », sur EmarketerZ, 16 décembre 2015 (consulté le 23 août 2020). ↑ « La Redoute », sur societe.com (consulté le 17 août 2019) ↑ Magali Picard, « les ambitions… », lsa conso,‎ 25 octobre 2018 ↑ « Un employé de La Redoute mis à pied pour avoir mangé une clémentine », Le Parisien,‎ 5 septembre 2019 (lire en ligne) ↑ Bérénice Dubuc, « La Redoute: Un homme nu s'invite sur une photo des pages enfant », 20 minutes,‎ 4 janvier 2012 (lire en ligne) ↑ Après l'homme nu, La Redoute lance une chasse à l'erreur - Géraldine Dormoy, L'Express Styles, 1er février 2012 ↑ Gabriel Vedrenne, « La Redoute ou l'art de rebondir en ligne », sur Europe 1, 1er février 2012 ## Annexes [modifier | modifier le code] Sur les autres projets Wikimedia : La Redoute, sur Wikimedia Commons ## Bibliographie [modifier | modifier le code] Marc Grosclaude, « La Redoute : une histoire de mode qui dure plus que 48 heures chrono », La Saga des marques, t. 2,‎ mai 2013, p. 58-61. François Lecocq, « La Redoute ou la saga des Pollet », dans Cent ans de vie dans la région, t. II : 1914-1939, La Voix du Nord éditions, 17 février 1999, p.30-31. ## Articles connexes [modifier | modifier le code] Vente par correspondance (VPC) Équipe cycliste La Redoute ## Liens externes [modifier | modifier le code] Site officiel Ressource relative aux organisations : SIREN Notices d'autorité : GND Portail des entreprises Portail de la métropole européenne de Lille Portail de la mode Ce document provient de « https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=La_Redoute_(entreprise)&oldid=237683618 ». 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